Få hjælp til selvhjælp eller opret sag til kundeservice

Ved at trykke dig igennem knapperne nedenfor kan du oprette en sag hos kundeservice samt få information om hvad du evt. selv kan gøre for at få løst din udfordring hurtigst muligt.

Bestilling og produktinformation

Annullering og ændring

Betaling

Levering og afhentning

Reklamation og retur

føtexPlus

føtexPlus

Foretag venligst et valg herunder

Profil

Manglende kvittering

Manglende rabat

Teknisk fejl

Betaling

Foretag venligst et valg herunder

Min vare er betalt på føtex' webshop

Min vare er betalt i en butik

Det drejer sig om en føtex ud af Huset-ordre

Det drejer sig om føtex Plus

Henvendelse omkring betaling på webshop

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Jeg mangler min faktura

Henvendelse omkring betaling i butik

Foretag venligst et valg herunder

Der er en fejl på min bon

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Jeg har mistet min bon

Jeg mangler min faktura

Jeg har betalt flere gange for det samme køb

Henvendelse omkring betaling på føtex ud af Huset

Foretag venligst et valg herunder

Jeg mangler min faktura

Jeg har betalt flere gange for det samme køb

Henvendelse omkring betaling i føtex Plus

Foretag venligst et valg herunder

Jeg mangler kvittering i appen

Jeg har betalt flere gange for det samme køb

Annullering og ændring

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil gerne annullere en ordre

Jeg vil gerne ændre en ordre

Henvendelse omkring annullering

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på føtex' webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg vil annullere en føtex ud af Huset-ordre

Jeg vil annullere en Klik & Hent-ordre

Jeg har spørgsmål til reservation på konto

Henvendelse omkring ændring af ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på føtex' webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg vil ændre en føtex ud af Huset-ordre

Jeg vil ændre en Klik & Hent-ordre

Ændring af ordre fra føtex' webshop

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre leveringsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Ændring af ordre bestilt i en føtex butik

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre leveringsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Ændring af ordre fra føtex Mad ud af Huset-ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil justere antal kuverter

Jeg vil ændre i indhold

Jeg vil ændre afhentningsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Ændring af Klik & Hent-ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil tilføje eller fjerne varer

Jeg vil ændre afhentningsdato

Jeg vil ændre leveringsoplysninger

Levering og afhentning

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til levering af min ordre

Jeg har spørgsmål til, hvordan jeg afhenter min ordre

Henvendelse omkring levering af min ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har lagt min ordre på føtex' webshop

Jeg har lagt min ordre i en butik

Jeg har et spørgsmål omkring levering af min føtex webshop ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker leveringsstatus

Min ordre er forsinket

Jeg har et spørgsmål omkring levering af min føtex ordre lagt i en butik

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker leveringsstatus

Min ordre er forsinket

Henvendelse omkring afhentning af min ordre

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har spørgsmål til en Klik & Hent-ordre

Jeg har spørgsmål til en føtex ud af Huset-ordre

Jeg har spørgsmål til en Send&Hent-afhentning

Jeg har spørgsmål til afhentning i en pakkeshop

Jeg har et spørgsmål omkring afhentning med Send&Hent

Foretag venligst et valg herunder

Min ordre står til afhentning i pakkeboks

Min ordre står til afhentning i kundeservice

Bestilling og produktinformation

Foretag venligst et valg herunder

Jeg har brug for hjælp til bestilling

Jeg søger lagerstatus

Jeg søger produktinformation

Hjælp til bestilling

Foretag venligst et valg herunder

Jeg vil bestille på føtex' webshop

Jeg vil bestille Klik & Hent

Jeg vil bestille online og betale i en butik

Jeg vil bestille føtex ud af Huset

Jeg mangler min ordrebekræftelse

Lagerstatus

Foretag venligst et valg herunder

Varen er på føtex' webshop

Varen er på Klik & Hent

Varen er i en butik

Jeg søger produktinformation

Foretag venligst et valg herunder

Varen er på føtex' webshop

Varen er i en butik

Reklamation og retur

Foretag venligst et valg herunder

Jeg ønsker at reklamere

Jeg ønsker at returnere

Jeg ønsker status på reklamationssag

Jeg ønsker en status på returnering eller afhentning

Information på returnering eller afhentning

Foretag venligst et valg herunder

Afhentning

Retur via post

Jeg ønsker en status på min reklamation

Foretag venligst et valg herunder

Min sag er oprettet i butikken

Min sag er oprettet på anden vis

Jeg ønsker at returnere

Du har altid ubegrænset returret, hvis din vare ikke er åbnet. Varen skal være i original og intakt emballage og i samme stand, som da du modtog den. Foretag venligst et valg herunder

Varen er købt på føtex' webshop

Varen er købt via Klik & Hent

Varen er købt i en butik

Jeg ønsker at returnere en vare købt online

Foretag venligst et valg herunder

Returnering i en butik

Retur via post

Afhentning ved fortrudt køb

Køb og Prøv

Jeg ønsker at returnere en vare købt via Klik & Hent

Foretag venligst et valg herunder

Returnering i en butik

Retur via post

Afhentning ved fortrudt køb

Køb og Prøv

Jeg ønsker at reklamere

Foretag venligst et valg herunder

Varen er købt på føtex' webshop

Varen er købt via Klik & Hent

Varen er købt i en butik

Det drejer sig om en føtex ud af Huset-ordre

Jeg ønsker at reklamere over en vare købt i en butik

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over?

Nonfood

Fødevarer

Følgeskade/forsikringssag

Ris/ros til butik

Hvilken type nonfoodvare ønsker du at reklamere over købt i en butik?

Elektronik

Havemøbler

Møbler

Have og fritid

Cykel

Andet

Hvilken type elektronikvare som er købt i et varehus ønsker du at reklamere over?

TV

PC

Mobil

Støvsuger

Andet

Hvilken type have og fritid som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Pool/spa

Grill

Andet

Hvilket mærke støvsuger som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Dyson

Roomba/iRobot

Andet

Hvilket mærke TV som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Samsung

LG

Sony

Philips

Andet

Hvilket mærke PC som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Apple

Acer

Andet

Hvilket mærke telefon som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Apple

Xiaomi

Huawei

Samsung

Andet

Jeg ønsker at reklamere over en vare købt på føtex' webshop

Hvorfor ønsker du at reklamere?

Varen har produktfejl eller mangel

Varen er transportskadet

Følgeskade/forsikringssag

Hvilken type vare er transportskadet?

Elektronik

Cykel

Møbler og havemøbler

Grill

Have og fritid

VVS

Brænde og træpiller

Andet

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over?

Elektronik

Cykel

Havemøbler

Møbler

Have og fritid

Brænde og træpiller

Andet

Hvilken type elektronikvare som er købt online ønsker du at reklamere over?

TV

Mobil

PC

Støvsuger

Smartwatch

Andet

Hvilket mærke Smartwatch som er købt online ønsker du at reklamere over?

Apple

Garmin

Andet

Hvilket mærke TV som er købt online ønsker du at reklamere over?

Samsung

Sony

LG

Philips

Andet

Hvilket mærke telefon som er købt online ønsker du at reklamere over?

Apple

Xiaomi

Samsung

Huawei

Andet

Hvilket mærke PC som er købt online ønsker du at reklamere over?

Apple

Acer

Lenovo

Asus

Andet

Hvilket mærke støvsuger som er købt online ønsker du at reklamere over?

Dyson

Roomba/iRobot

Andet

Hvilken type have- og fritidsvare som er købt online ønsker du at reklamere over?

Plæneklipper/robotplæneklipper

Pool/spa

Grill

Drivhus

Andet

Hvilket mærke plæneklipper/robotplæneklipper som er købt online ønsker du at reklamere over?

Stiga

Alko

Texas

Worx

Robomow

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt online ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt i en butik ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Hvilket mærke drivhus som er købt online ønsker du at reklamere over?

Vitavia

Andet

Hvilken type vare ønsker du at reklamere over?

Elektronik

Cykel

Havemøbler

Møbler

Have og fritid

Andet

Hvilken type elektronikvare som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

TV

Mobil

PC

Støvsuger

Smartwatch

Andet

Hvilken type have og fritid-vare som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Pool/spa

Grill

Andet

Hvilket mærke støvsuger som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Dyson

Roomba/iRobot

Andet

Hvilket mærke TV som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Samsung

LG

Sony

Philips

Andet

Hvilket mærke telefon som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Apple

Xiaomi

Samsung

Huawei

Andet

Hvilket mærke PC som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Apple

Acer

Lenovo

Asus

Andet

Hvilket mærke smartwatch som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Apple

Garmin

Andet

Hvilket mærke pool/spa som er købt via Klik & Hent ønsker du at reklamere over?

Bestway

Intex

Swim&Fun

Andet

Hvor har dobbelttrækningen foregået?

Angiv detaljer om din anmodning. Et medlem af vores supportpersonale vil besvare anmodningen snarest muligt.

Jeg har læst og accepterer privatlivspolitikken. Du kan læse mere om brugen her https://www.sallinggroup.com/privatlivspolitik

Tilføj fil eller slip filer her

    Hjælp til at udfylde formularen

    Vedr. kortnumre

    Har du benyttet mobilbetaling såsom Apple Pay skal du IKKE angive kortnummeret på dit fysiske kort, men derimod angive de sidste fire cifre i det kortnummer, der står på købskvitteringen, Dankortkvitteringen eller det unikke ”Kortnummer for enhed”, som du finder i din Wallet-app.

    Find ”Kortnummer for enhed” i Apple Wallet: Vælg kortet der blev anvendt ved købet og tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne for at finde det unikke kortnummer

    Start chat
    Opret sag
    Stadig brug for hjælp?