Fødevarer og drikkevarer
- Vi tager altid fødevarer retur, hvis der er noget galt med kvaliteten*
- Vin og spiritus kan returneres i op til 365 dage, hvis flasken er uåbnet og intakt
- Øl og sodavand i rammer kan returneres inden for 30 dage, hvis de er uåbnede og intakte
- Husk: Medbring både varen og kvitteringen
*Vi tager ikke alle fødevarer retur, da lovgivningen kræver, at vi destruerer dem. For at undgå unødigt madspil vurderer vi derfor hver sag individuelt.
Nonfood
Du har ubegrænset returret, hvilket svarer til en livslang returret, på ubrugte varer i ubrudt og original emballage - husk blot at medbringe kvitteringen. Hvis varen ved returnering bærer præg af slid udover, hvad der må forventes ved afprøvning, forbeholder vi os retten til at afvise returnering eller fratrække værdiforringelsen fra returbeløbet. Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, hvorfor varen bør returneres i original emballage.
OBS: Der er enkelte varer, vi desværre ikke kan tage retur. Det gælder snitblomster, tobak, håndkøbsmedicin, taletidskort, lotto og specialfremstillede varer som fremkaldelser og fotoprodukter. Plomberede varer, hvor plomberingen er brudt, kan heller ikke returneres. Oplevelsesgavekort kan returneres i op til et år efter gyldighedens udløb. Returkrav på oplevelsesgavekort:
- Der skal kunne fremvises gyldig bon og aktiveringssnip
- De sidste 4 cifre i gavekortets 32 cifrede nummer matcher nummeret på aktiveringssnippen
- Æsken skal være ubrudt/intakt/uåbnet
Hvordan returnerer jeg min vare?
Du kan altid returnere din vare fysisk i din nærmeste butik (føtex, Bilka, A-Z eller BR - dog ikke føtex Food eller føtex City) mod fremvisning af købskvittering. Vi kan dog give dig den absolut bedste hjælp ved, at du henvender dig i samme kæde, som du har købt din vare.
Returbeløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som du har brugt ved købet.
Kontakt kundeservice
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de blå knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.