Du har naturligvis 30 dages returret, når du handler på føtex.dk. Vi gør opmærksom på, at varen skal være ubrugt og i væsentligt samme stand som ved modtagelse, for at vi kan refundere pengene til dig. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, skal du selv bestille den - vi kan kun tilbyde at tilbagebetale pengene til dig.
Hvordan returnerer jeg min vare?
Du kan returnere din vare på én af følgende måder:
- Nærmeste butik: Du kan altid returnere din vare i din nærmeste butik (føtex, Bilka, A-Z eller BR - dog ikke føtex food). Vi hjælper dig naturligvis gerne selv om du har købt din vare i en anden af Salling Groups kæder, men vi kan give dig den absolut bedste hjælp ved, at du altid henvender dig i samme kæde, som du har købt din vare. Til gengæld er det ligegyldigt, om du har handlet online hos os eller i den fysiske butik.
- Send retur med posten: Send din vare til vores returlager med omdeling. Du vælger selv transportøren og skal selv betale returfragten. Husk at kontakte kundeservice, inden du sender varen retur. Det kan du gøre her.
- Afhentning af større varer: Du kan kontakte os her, hvis du ønsker at få større varer afhentet. Du kan se krav og priser på afhentning her.
Adressen er:
- Salling Group Servicecenter
Graham Bells Vej 22, port 40
8200 Århus Nord
Produkter der aldrig kan returneres
- Fødevarer (øl og vin kan dog returneres, hvis flaskerne er intakte)
- Helsekost
- Taletidskort
- Onlinelotto
- Gavekort
- Blomster og planter
- Tobaksvarer
- Specielt fremstillede/-skaffede varer - herunder fremkaldelser og fotoprodukter, varer efter mål o.l.
- Plomberede varer hvor plomberingen er brudt
- Lån kan kun opsiges inden for 14 dage fra låntagning
- Produkter købt via rente- og gebyrfrie lån kan kun byttes/returneres inden for disse 14 dage. Penge udbetales aldrig – lån annulleres
Kontakt kundeservice
Hvis du gerne vil i kontakt med os, kan du chatte eller skrive til os ved at klikke på de blå rubrikker under denne artikel.